Política de Entrega
É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber a compra e, estando em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, após três tentativas comprovadas de entrega, o pedido será cancelado.
- As entregas são realizadas de segunda a sexta das 08h até às 20h, e sábados até as 15h.
- Não realizamos entregas aos domingos e feriados.
- Preferência sobre dias e horários de entrega devem ser comunicadas para evitar retorno da compra.
Se a compra apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento (ver detalhes em Trocas e Devoluções).
Prazo de Entrega
Em qualquer circunstância, o prazo de entrega começa a valer somente após a confirmação do pagamento. Caso a compra seja entregue fora do prazo máximo acordado, o cliente poderá recusar a entrega ou devolver toda a compra. Nesse caso, o valor integral do pedido será estornado no cartão de crédito utilizado para a compra ou mediante depósito em conta bancária.
Formas de Entrega
Entrega Agendada:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado para o endereço informado no pedido. Esse serviço permite que o cliente selecione a data e o período de entrega.
Entrega Express:
Nesta modalidade de entrega agendada, o cliente conta com a comodidade de receber suas compras em até 2 horas após a confimação de pagamento. Até o momento, este serviço está disponível somente para Londrina, Cambé e Cascavel (PR), em compras até 17h.
Retirada na Loja:
É possível retirar a compra diretamente na loja que atende sua região, conforme agendamento feito pelo cliente ao fechar seu pedido. Pedidos não retirados no momento do agendamento serão cancelados pelo Super Muffato.
Regiões atendidas e Taxas de serviço
No momento, nosso serviço de delivery está atendendo a algumas regiões do Paraná e São Paulo. A taxa de suas compras varia de acordo com a localidade e a forma de entrega:
| Cidade | Filial | Taxa de serviço |
|---|---|---|
| Araçatuba | Loja Av. da Saudade | R$ 10,00 |
| Cambé | Loja Duque de Caxias | R$ 15,00 |
| Loja Duque de Caxias/Entrega Express | R$ 25,00 | |
| Cascavel | Loja Paraná | R$ 15,00 |
| Loja Paraná/Entrega Express | R$ 25,00 | |
| Curitiba | Loja Tarumã | R$ 15,00 a R$ 25,00 |
| Foz do Iguaçu | Loja Portinari | R$ 15,00 |
| Londrina | Loja Duque de Caxias | R$ 15,00 |
| Loja Duque de Caxias/Entrega Express | R$ 25,00 | |
| Ponta Grossa | Loja Olarias | R$ 10,00 |
| Presidente Prudente | Loja Parque Shopping Prudente | R$ 15,00 |
| São José do Rio Preto | Loja Av. Juscelino Kubitscheck | R$ 12,00 |
| São José dos Pinhais | Loja Av. XV de Novembro | R$ 15,00 |
*Os valores e regiões atendidas podem sofrer alterações sem notificação prévia.